Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin thanh toán được mã hóa trước khi chạm hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa end-to-endKhông bán dữ liệuKiểm soát quyền truy cậpYêu cầu xóa dữ liệu
us88bet Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách yêu cầu xóa hoặc sửa thông tin

Nếu muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, gửi tin nhắn qua kênh hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong khung thời gian luật quy định. Lưu ý rằng một số bản ghi giao dịch phải giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ biểu tượng góc phải màn hình. Nhóm hỗ trợ sẽ ghi nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu trong vòng một phiên làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc sửa thông tin cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.
Mục cài đặt tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn tab quyền riêng tư, sau đó bật hoặc tắt tùy chọn chia sẻ dữ liệu phân tích.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi vận hành chính sách này

Mỗi thành viên trong nhóm kỹ thuật chỉ truy cập được phần dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của mình — đội thanh toán không nhìn thấy lịch sử cược, đội hỗ trợ chỉ đọc nhật ký liên quan đến ticket bạn mở. Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, kết nối mã hóa SSL, và sao lưu hàng ngày. Cookie phân tích chỉ ghi hành vi ẩn danh để cải thiện giao diện; bạn từ chối trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa truyền tải

Mọi giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến hệ thống của chúng tôi đều chạy qua kênh TLS 1.3, nghĩa là dữ liệu bị mã hóa trước khi rời điện thoại bạn và chỉ giải mã trên máy chủ của chúng tôi.

Kiểm soát truy cập

Nhân viên đăng nhập bằng xác thực hai yếu tố và chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho vai trò công việc. Nhật ký truy cập được lưu và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch giữ trong ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa. Nhật ký đăng nhập và dữ liệu thiết bị xóa sau chín mươi ngày trừ khi cần điều tra bảo mật.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, rút lại sự đồng ý hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian luật quy định.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Số tài khoản ví và mật khẩu ví điện tử nằm bên nhà cung cấp thanh toán, không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để xác minh. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu dạng PDF trong ba ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính rồi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày. Một số bản ghi giao dịch phải giữ theo luật trong ba năm.

Chỉ khi cần xử lý rút tiền qua đối tác thanh toán, hoặc khi luật địa phương yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách người dùng.

Cookie ghi phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và dữ liệu phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie trong trình duyệt; một số tính năng sẽ cần đăng nhập lại.

Vào cài đặt tài khoản, sửa trực tiếp các trường cho phép chỉnh sửa. Với thông tin nhạy cảm như email đã xác minh, gửi yêu cầu thay đổi qua hỗ trợ kèm giấy tờ xác nhận.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.